レンタライフを安全に利用するためには、一人一人がモラルやルールをしっかりと守るという意識が必要です。相手に不愉快な思いをさせないことも、自己防衛に繋がる一つの手段であることを意識して、快適な取引を行いましょう。

安全な取引のために最も大切なことは、お互いが嘘をつかずに取引を行うということです。商品情報や取引情報での嘘は、後々大きなトラブルに発展する可能性があります。また、本人に悪意がなくても、「これぐらいの傷は、商品情報に載せなくてもいいだろう。」「個人情報が心配だから、嘘のメールアドレスを伝えよう」といった誤った情報が、相手を不安にさせトラブルを生む原因にもなります。嘘のない情報を伝え、快適な取引を行いましょう。

受渡しの際は、特にマナーを意識して対応しましょう。金銭や商品の受渡しの遅れ、情報の行き違いは、思わぬトラブルの原因となります。振込先や受渡し場所など、最低限の個人情報を相手に伝え、金銭や商品の送付をできるだけ早急に行いましょう。また、自分が商品や金銭を正しく受け取ったら、確認・御礼のメールを相手に必ず送りましょう。

取引が終了したら、相手を正しく評価しましょう。むやみやたらに褒めちぎる、必要以上に悪評を書き込むといった、実際の取引と異なる評価はやめましょう。「入金が予定よりも１日遅れた」「写真よりも少しだけ傷が多かった」などの小さな問題があった場合も、行き過ぎた誹謗中傷を行うのではなく、「入金が１日遅れたが、しっかりと商品の受渡しができた」「写真よりも若干傷が目立ったが、十分に使用できた」など、相手を正しく評価しましょう。他人に対する批判などが火種となってトラブルになるケースも少なくありません。あなたが評価したコメントを相手が見るという事を意識してしっかりと評価しましょう。

個人の情報をすぐに明かしてしまう人がいます。しかし、渡してしまった情報が原因で、家の場所を割り出されて被害にあったり、口座からお金を引き出されたりと、後々大変な事態に巻き込まれる可能性も考えられます。
勿論、全ての人がそういった人ではなく、トラブルを起こすのはほんの一部の人です。しかし、取引相手が安全な人だという保証はどこにもありません。いくら受け答えが丁寧でも、決して油断せず、慎重に対応してください。

メッセージやコメントの中には、気分を害するような発言が書かれることもあります。しかし、これらの発言に反論を唱えることでかえってトラブルになることもあります。「反論があっても書き込まない」「無視する」といったことも実は大切な場合があります。無駄な発言は控え、冷静に対応することで快適に取引を行いましょう。